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新华日报:大丰区丨 聚焦执纪为民 提升信访质效

作者:郁刚 谢维    来源:    发布时间:2018年05月15日     

近年来,盐城市大丰区纪委监委不断深化“三转”,聚焦执纪为民,积极创新信访工作方式,拓宽举报渠道,优化办理机制,不断提高信访工作质效,群众满意度持续上升,2017年在省纪委三年目标考核中获一等奖。

变上访为下访,服务群众“零距离”。在建设覆盖全区的“信、访、网、电”全口径受理、全流程管理、全天候接听的信访举报平台基础上,完善机制,拓宽渠道,服务群众面对面,真正打通联系群众的“最后一公里”。

抓重点清库存,要信要访“零暂存”。重点围绕反映违反政治纪律和政治规矩问题、违反八项规定精神问题、严重违纪、选人用人、群众身边腐败问题等精准发力。去年针对扶贫涉农领域腐败的问题,全年区纪委共查处农村基层案件89件,有效遏制了基层“小官贪腐”问题易发多发势头。建立要信要访风险评估机制,对省市核处件、上级交办件等信访件实施廉政、稳定等方面的风险评估,由信访牵头,案管、审理多层把关,提高质效。

明责任强督查,执纪问责“零容忍”。加强对交办件的督查督办,实施动态管理、全程追溯、办理时效预警机制,要求承办人坚持“谁主管、谁负责”“谁承办、谁负责”的原则履职尽责,对办理信访举报不力、违规违纪受理、处理信访及违反规定工作纪律的,严肃追究相关人员责任。实行“查无实据”备案制度,要求承办人对作出“查无实据”结论的问题线索汇总备案;坚持实施举报助查,凡署实名举报的,将举报助查作为前置程序,邀请举报人参与调查,提供问题线索,让群众监督调查过程。

同时,推行倡信疏访,向来访群众发放《倡信疏访倡议书》,引导群众尽量通过写信、12388电话等方式实名举报,并承诺来信、来电举报优先办理,在方便群众的同时营造良好的信访秩序;出台“十项制度”,针对出现疑难复杂或重信重访问题出台了信访稳定十项制度,按照制度,分解任务,落实责任,追究失职,为基层解决复杂信访问题提供了操作规范,去年积案化解率达100%,成效显著。

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