1、电话咨询税务业务于5分钟内回答或转有关部门回答；当面咨询即刻回答或转有关部门回答；书面咨询3个工作日作出书面答复；需向上级请示的，上级回复后，立即予以答复。
2、新办税务登记、一般纳税人认定和所得税征收方式鉴定：资料齐全，符合条件的7个工作内办结。办理注销登记在缴清发票和税款及有关资料的情况下，于5个工作日内办结；双定户办理停歇业手续2个工作日内办结。
3、申请自印发票，在接到申请后5个工作日内审批；申请发票领购资格发票，5个工作日内审批；首次领购和换发票，资料齐全，查验无误的当场办结；申请使用十万元以下专用发票符合条件的5个工作日内办结。
4、纳税申报，延期申报符合条件且资料齐备的2个工作日内予以回复；纳税申报在申报资料齐备且受理后1个小时内办结；延期缴纳税款符合条件且资料齐备的2天内审核并报上级局审批。
5、办理退税，属误征税款退税的，经审核退税申请表无误后，于30个工作日内办结；属所得税汇算退税的，纳税人提出退税申请后，于30个工作日内办结。
6、坚持依法征收，积极组织收入，努力完成45500万元收入任务。
如有违诺行为的，责成当事人公开赔礼或经济赔偿，有违法乱纪行为发生的，将依照党纪政纪的规定对责任人给予严肃处理。
投诉监督电话：0515-3936016
