11月28日上午，市驻城镇某村村民李大爷因对房屋拆迁补偿不满准备上访，当他听说市里有个“现行文件服务中心”可随时查阅“红头文件”，便与儿子一同前来。在工作人员的热情帮助下，他们很快在大丰档案网站上检索到了所需文件。看完文件，李家父子不觉有些羞愧：“原来一直以为自己吃了亏，想不到政府已经照顾了我们，我今后再也不会盲目找政府、乱上访了。”这是该市“现行文件服务中心”服务群众中的一个镜头。
为打造阳光政务，畅通便民渠道，构建和谐社会，我市将档案馆确定为市委、市政府指定的政务信息公开场所，并于2003年8月在此挂牌成立了“现行文件服务中心”，中心将全市60个主要党政机关2001年以来制发和解密的，并且正在执行的现行文件和重大活动资料，以及上级各个方面的政策、法规，集中归类、编目后上架，全部向社会开放，同时开通档案网站，将所有文件全文录入，实现自动化检索。目前该中心已收集50个类别的文件资料近3000份。为给广大群众提供快速、便捷、周到的服务，该中心设有专门的接待室和阅览室，配有专用微机，并有专人负责接待，群众和社会组织凭有效身份证件即可免费查阅，同时中心还提供电话、信函、电传、复印、茶水等服务。
如今，群众有什么疑惑，总喜欢到“文件服务中心”或访问网站查询相关文件，中心和网站已成为群众了解党和国家政策法规的热点场所。据该中心负责人介绍，两年来，中心已先后接待查阅、咨询群众4023人次，复印文件620余份，网站总访问量达3500人次。
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