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市行政服务中心自去年成立以来,全面实施“三项服务”,倾力打造“投资大丰、舒心诚信又快捷”的发展环境品牌,在服务全市经济发展中发挥了积极作用。一是优质服务,塑造窗口良好形象。中心以评选“党员示范岗”、“服务明星”为切入点,提出了“无情纪律、友情关怀、人性管理”的工作理念和“四心”服务理念,实行了以“手续齐全马上办、承诺事项抓紧办、有困难的帮助办、部门之间协调办”的“四办”工作机制。二是阳光服务,营造诚信发展环境。中心强化“公开透明、阳光运作”的工作要求,重点抓办事过程的阳光运作,截止目前,中心累计收取各类规费1.2亿元,全部按照物价部门核定的收费标准,扎口收费,实行收支两条线管理。强化监督制约机制,严禁办人情事,严禁吃、拿、卡、要、报等不作为和乱作为的行为。严守服务承诺,对承诺了的事情,做到在承诺时限内办结,努力为群众、社会、企业和客商营造“清清楚楚办事、明明白白缴费”的诚信环境氛围。三是高效服务,打造投资创业平台。中心全面实施了办件“流程再造”工程,进一步简化办事程序,压缩审批时限,现在中心平均每件申办年提前6.5天办结,为企业和投资打造了便捷高效的投资创业平台。 |