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为方便管理相对人办事，塑造“亲民、便民、为民”的食品药品监管新形象，近日，大丰食品药品监管局推行六项“便民措施”。一是首问负责制。管理相对人来电话或来访时，第一个接待人员负责接待、办理或协助办理，并负责答复办理结果；二是群众来访局长接待日制度。将每月第一个星期一定为局长接待日，专门接待群众来访，着力为群众排忧解难。三是挂钩服务医药企业制度。局班子成员定期到药品生产企业开展调研，了解生产情况、需求及存在问题，听取企业的意见和建议。四是设立政务公开栏。在电子触摸屏设置“办事指南”窗口，公开办理《药品经营许可证》变更须知，医疗机构申请麻醉药品、一类精神药品印鉴卡等十六种工作的办事程序，增强行政工作透明度。五是印制办事指南。编印《申请筹建药店提交材料范本》、《“食品安全示范镇”创建手册》、《食品行业基本规范》等服务指南，为群众提供方便、快捷的服务。六是开设安全用药咨询热线。接受各界群众用药咨询；派发行政执法监督联系卡，开通24小时打假举报热线，方便群众投诉举报。 | 
