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“行政服务中心的同志不仅是在用行动为我服务，更是在用心为我服务，我衷心的感谢他们”，这是近日一位普通群众发自肺腑的心声。
3月30日上午，现住昆山市的我市居民吴女士，到市行政服务中心公安出入境管理窗口申请办理港澳通行证去香港探望80多岁的母亲。因为其母亲的身体状况不稳定，在身体不好的时候特别需要她去照顾，但她一时又不能确定什么时候去，所以想申请一种时间长又不过期的签注。根据目前的政策，赴香港探亲最多只能申请三个月有效的签注，如果她现在办证，三个月之内不去，签注就会作废，还得重新签注；如果在她需要的时候再来申请，她就得再来回奔波一次，这对于一个60多岁的老年人来说既费时又费力。考虑到吴女士的实际情况，为了既方便申请人，又不违反受理程序，该窗口受理民警对其先行采集了人像，并指导填好了申请表，备齐了所有申请资料，承诺先为其代保管申请材料，待其需要申请办证时提前一周电话通知窗口，到时窗口会尽快为其办妥港澳通行证，并直接寄送到其手中。对于公安出入境管理窗口的这种创新做法，吴女士非常感动，连声道谢。
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