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我市行政服务中心自去年10月份正式运行以来，坚持在规范“窗口”服务标准的基础上，不断创新服务机制，通过实行重大事项集中联合审批、健全重点项目跟踪服务和特事特办制度、推行代理服务制度、试行网上申报审批办法等，全面实施“一条龙”服务、全过程监督，打造了优质、高效、廉洁的服务品牌。截止去年12月30日，中心91个服务窗口共受理申办事项30343件，办结30013件，办结率达98.9%，其中即办件16229件，办结率100%；承诺件受理14114件，提前办结13825件，提前办结率97.9%，每件平均提前5.5天办结。一流的服务，赢得了业主和群众的一致赞誉，中心先后收到企业、群众赠送的锦旗68面，表扬信57封，社会测评满意率达100%。 | 
