“给你们的举报信，你们能收到看到吗？”“我的举报为什么不受理？”“实名举报安全吗？”清江浦区纪委信访室工作人员小郝和小徐刚到和平镇后左村的村部会议室，早已在此等候的群众纷纷围了上来，提出心中的疑问。这是近日清江浦区纪委监委“信访课堂”上发生的一幕。

今年以来，清江浦区纪委监委在整理区、乡两级纪委近三年的涉纪信访举报件中发现，全区涉纪信访举报总体上存在初次信访举报件占比低、实名信访举报件占比低、业务外信访举报件占比高的“两低一高”问题。“有不少反映的问题与纪检监察工作内容无关，有的虽然属于纪检监察机关的受理范围，但举报线索过于笼统、缺乏关键信息，还是匿名举报，纪检监察机关查证难。”清江浦区纪委监委相关负责人表示，“这样既导致了举报的问题得不到及时解决，也给群众造成了信访举报‘受理难’的误解。”

针对群众对涉纪信访举报的受理范围不明、方式不清、流程不懂等问题，清江浦区纪委监委坚持问题导向，梳理了三大类共21条常见问题，走上村头，通过开设“信访课堂”的方式，以“接地气”的语言，把难以理解透彻的条规融入鲜活的事例中，帮助大家学习、了解信访举报知识。同时，将纪检监察机关信访受理范围、举报人权力和义务、举报方式、举报信书写规范等浓缩成印发信访举报联系卡，随课发放，为群众监督“指点迷津”。截止目前，已开设“信访课堂”5期，发放信访举报联系卡近1000张。

“这个课堂好，通过听课，让我们明白了举报方式、举报范围等信访知识，为我们老百姓有针对性地反映诉求支了招！”听过课的村民都纷纷竖起大拇指，为“信访课堂”点赞。