宿迁市积极应对纪检监察体制改革带来的信访举报新特点、新变化，建立“加减乘除”四则运算工作法，强化信访分流、信访分析、信访稳定、信访问责等方面工作，全面提升信访举报工作质效。

全领域分析，服务决策做加法。发挥信访举报的情报部和参谋部作用，聚焦群众身边不正之风和腐败问题，强化信访举报分析。采取固定时段分析，定期分析月度、季度信访举报热点和苗头性倾向性问题。对信访举报中发现的问题实施专题分析，找病灶、开方子，先后针对涉法涉诉问题溢入情况、进京去省访情况等专题进行分析并报送委领导。充分发挥信访举报在政治生态评价、实施专责监督、下发监察建议书等方面的“风向标”作用，对相关信访举报分析，及时抄送法规室及相关室，服务政治生态评价预警和专责监督工作。

全方位发力，化解越级访做减法。强化借力意识，着力化解纪检监察越级访问题。开展县区纪委书记“一接一办一化解”专项工作，4月以来，全市各县区纪委书记共开门接待群众29批61人次；办理初信初访16件，查结10件，转立案8人；包案化解20件，已化解17件。广泛借助属地党委政府、职能部门、信访部门工作资源，建立苗头性问题、失信信访人员信息常态化移送机制。启动全市纪检监察越级访专项攻坚“百日行动”，交办攻坚越级访信访问题40件；各地自主攻坚重复信访问题51件。

全链条督查，强化问责做乘法。聚焦信访事项背后的工作失职失责问题，通过季度督查、实地检查等方式，锁定信访举报调查、信访举报督查、信访风险防控三方面履职情况进行全链条督查，强化问责工作。针对较为典型的越级访问题，专门派人与信访人见面了解情况，专题到问题属地县区督查督办问责工作，推动属地县区纪委对越级访背后的纪检监察干部调查处理不到位、信访干部风险防控措施落实不力问题进行问责。

全平台升级，有序导流做除法。强化信访举报平台建设，准确收接范围内信访问题，有序导流范围外信访问题。注重人员能力建设，强化纪法融合，充分运用1+1>2的转隶优势，合理配备接访平台人员力量。根据省纪委统一部署，顺利完成12388电话举报平台升级工作，实现了全市12388检举举报电话7*24小时在线接听。突出信访信息系统录入的及时性、规范性和精准性，定期线上督查信访信息系统运行情况，确保件件录入、事事留痕。（王韬）