“您好，我这里是包头市纪委监委信访室。”接起电话，家住内蒙古自治区包头市东河区的王先生挺意外。前一天，他前往市纪委监委信访室反映问题，没想到仅一天时间，事情就有了回音。电话那头的工作人员，不仅将事情的进展告诉了他，还为他今后的生活“出谋划策”。

　　为及时回应群众来信来访反映的问题，进一步提高群众满意度，近日，包头市纪委监委信访室建立“马上办”工作机制，明确任务分工及完成时限，确保日常来信、来访举报“流水作业月月清”，来电、网络举报“限时作业日日清”，紧急信访举报“即刻作业随手清”。这是包头市集中开展形式主义、官僚主义问题专项整治工作的一个缩影。

　　专项整治活动主要针对表态多调门高、行动少落实差，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，不担当、不作为、不负责等问题开展。专项整治工作开展以来，市纪委监委各党支部、派驻机构迅速行动，制定工作方案，结合各自职能职责，对照5个方面23项重点内容和6个阶段的工作安排，扎实推进专项整治活动深入开展。