为进一步畅通信访举报渠道，解决基层信访突出问题，有效化解社会矛盾，山西省隰县纪委监委采取五定六步工作法，抓好信访举报工作。

成立信访工作领导组，建立县、乡、村三级信访网络，在全县8个乡镇91个行政村和92个县直单位公开设立信访举报箱，配备村级涉纪信访网格长，一周一开箱、一周一登记，收集整理汇总上报。扎实开展纪检监察干部下基层活动，全县纪检监察干部进村入户调研210户，走访群众600余人次，摸排扶贫领域问题线索15条，督促整改12条，建账登记有价值问题线索3条。

采取定领导、定科室、定专人、定方案、定时解决的“五定”办法，对收集到的涉纪信访举报，实行发现问题、确定问题、转办问题、查处问题、追究责任、及时答复“六步”工作法，确保每件信访举报有牵头领导督办、有责任科室查办，逐案解决，逐一化解，减存量、遏增量。

对涉纪信访举报案件，建立领导包片、包案制度，采取联组办案、指定办案、专案专办、直查快办等方式，加大查办案件力度。